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Rakuten Viber Messenger es una aplicación de comunicación para enviar mensajes y realizar llamadas de audio y vídeo entre usuarios de Viber. Está pensada para quienes quieren reunir conversaciones personales, grupos y llamadas en una sola aplicación, especialmente cuando sus contactos habituales también utilizan el servicio.
Permite compartir texto, fotografías, vídeos, notas de voz, GIF, pegatinas y archivos. Las llamadas entre usuarios de Viber no tienen coste y las videollamadas pueden reunir hasta 60 personas. Los chats grupales admiten hasta 250 miembros, con herramientas como encuestas, concursos, menciones y reacciones.
La aplicación ofrece cifrado de extremo a extremo activado de forma predeterminada en llamadas individuales, chats y chats grupales. También incluye mensajes temporales, con intervalos de desaparición de 10 segundos, un minuto o hasta un día después de abrirlos. Estas funciones encajan con conversaciones que no deberían conservarse indefinidamente, aunque la privacidad real también depende de cómo se use el dispositivo y de las personas participantes.
Rakuten Viber Messenger registra más de 1.000.000.000 de instalaciones y 16.680.570 valoraciones, con una puntuación media de 4,09. Son cifras que indican una presencia extendida y aumentan la posibilidad de encontrar contactos conocidos dentro del servicio, pero no sustituyen la necesidad de que familiares, amistades o compañeros adopten la misma aplicación.
Las llamadas y mensajes entre usuarios de Viber se mantienen dentro de la propuesta principal de la aplicación. En cambio, llamar a teléfonos móviles o fijos mediante Viber Out es un servicio de pago, con suscripciones para determinados destinos o compra de minutos internacionales. Conviene distinguir ambas modalidades antes de usarla como alternativa para llamar a cualquier número.
